POŠTOVANI,
U garantnom roku se podrazumeva da će navedeni proizvodi funkcionisati ispravno ukoliko se njima rukuje prema navedenom uputstvu i tehničkim specifikacijama koje na te proizvode daje proizvodjač. U garantnom roku ovlasćeni servis će otkloniti svaku ne ispravnost proizvoda nastalu normalnim korišćenjem proizvoda.
- Garantni rok počinje od dana kupovine proizvoda, koji je naznačen na overenom garantnom listu, a traje koliko je navedeno uz svaki uređaj. Ukoliko kvar ili nedostaci ne budu otklonjeni u roku od 45 dana od dana prijema uređaja od korisnika garancije, ne ispravan uređaj će biti zamenjen odgovarajućim ispravnim. Ukoliko u datom trenutku uređaj nije tržišno raspoloživ, zamena će se izvršiti za neki adekvatan uređaj uz razliku u ceni po važećem cenovniku.
- Garancija važi isključivo na ispravnost uređaja, a ne na eventualnu očekivanu funkcionalnost, dakle podrazumevamo da je kupac upoznat sa tehničkim karakteristikama uređaja i u skladu sa tim ne garantujemo da će oprema zadovoljiti kupca, ili da je podesna za određenu namenu.
- Delovi poput miša, tastature, zvučnika, slusalica, mikrofona, ventilatora se tretiraju kao potrošna roba i na njih važi radna garancija za njihovu fabricku ispravnost, osim ako nije drugačije naznačeno u garantnom listu.
- Garancija na zasebno kupljene komponente važi upravo samo za tu komponentu zasebno, a ne u sklopu sa nabavljenim komponentama kod drugih prodavaca računarske opreme ili u nestručno sklopljenim i ne podešenim konfiguracijama.
OBAVEZE KUPCA:
- Kupac je dužan da se pri preuzimanju robe uveri u kompletnost robe i da proveri da li je fizički neoštećena. Zakasnele reklamacije ovog tipa se ne priznaju.
- Kupac se obavezuje da pročita uslove garancije.
- Kupac je dužan da sačuva originalnu ambalažu i da je koristi pri svakom transportu do servisa, jer A MAZE DOO ne odgovara za eventualna oštećenja u trasportu.
- Kupac je dužan da snosi sve troškove transporta ne ispravne robe do servisa.
GARANCIJA NE VAŽI:
- Garancija ne važi ako se korisnik nije pridržavao uputstva proizvođača.
- Garancija ne važi na održavanje (čišćenje, podmazivanje i sl.), niti izlaganje računara i komponenti štetnim dejstvima (atmosferski uslovi, duvanski dim, ekstremno prašnjav ili na drugi način neprikladan prostor). Ne možete reklamirati računare ili komponente na kojima "zuje, krče..." ventilatori usled ne redovnog čišćenja.
- Garancija ne važi ako se utvrdi da je neovlašćeno lice ili servis otvarao ili servisirao proizvod ili u njega ugradio ne originalnu opremu, oštećenja nastala ne stručnom montažom i održavanjem, kao i ona nastala transportom i druga moguća mehanička oštećenja nastala usled korisnikove ne pažnje, posledice izazvane dejstvom softvera (bagovi, virusi i sl.), oštećenja nastala usled nestabilnog napona mreže, i oštećenja nastala višom silom.
- Garancija ne važi na softver instalairan na racunaru.
